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三一重工天津6S中心获“用户满意服务明星班组”称号

12月10日，中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会联合颁发“用户满意服务明星”奖项。三一重工天津6S中心以创新的服务模式、贴心的服务态度和卓有成效的服务管理，一举荣获“工程机械行业用户满意服务明星班组”称号。

据了解，天津6S中心班组共38人，平均年龄仅为25岁，团队集中精力把6S中心打造成四星级酒店标准的服务先锋，为客户提供最好的服务、创造更高的价值。2011年至今，共完成接待政府、公司领导20次;协助各事业部完成培训15次，共480余人;直接或间接协助各事业部完成展销会、促销会、答谢会，实现销售业绩近7亿。

这里到底有着怎样一种温馨?记者带着这样的疑问，走进天津6S中心。

车辆行至大门口，距离门岗还有5米的时候，一名身着三一湖南护卫服装的小伙子，手戴白色手套，小步以军人的风范跑过来，敬礼，“您好!欢迎您光临三一集团6S中心，请问您找哪位?”

安排进入园区后，前台美女面带微笑，将我们迎至展厅，关切的话语，暖暖的茶水，似阵阵春风。接着，接待员陪同我们参观园区，介绍产品展示区的产品……简单的交流，备感亲切。

2011年10月26日开业至今，天津6S中心在组长王海峰的带领下，坚持发现一处问题解决一处问题的原则，秉承三一集团“211”服务承诺，不仅为客户提供优质的售后服务保障，还让客户得到实实在在的增值享受。

为给员工营造出和谐温馨的工作和生活环境，天津6S中心别出心裁，成立膳食管理委员会，管好员工的胃，还积极开展活动丰富员工生活。今年10月，天津6S中心与临近公司宝马4S店联谊举办篮球赛，其他公司获悉后，纷纷表示希望和三一开展友谊赛，“邻里”关系十分融洽。

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